为进一步加强澧县村行服务质量水平，提升客户办理业务体验，3月24日，澧县村行审计部组织开展了2020年一季度规范化服务培训会，审计部和营业部全体人员参会。会上，审计部负责人首先带领参会人员再次学习了《营业网点服务质量监测标准》，之后根据前期规范化服务检查、自查中发现的问题，对照视频监控资料逐一进行了对照讲解，进行自查自纠，力求将我行员工最好的精神面貌展现给客户。

通过此次培训学习，我行员工的服务意识得到进一步加强，为客户提供更加优质的服务奠定了良好基础。