为提升营业部员工整体业务水平，加强服务意识，自7月下旬起，我行对营业部员工开始为期三个月的培训。

此次培训分为三个阶段，包括业务技能培训、业务知识培训和临柜业务操作培训三部分。业务技能培训主要是点钞、中英文录入、翻打传票等；业务知识培训主要是对《会计及临柜业务四十禁》、《员工岗位职责》、《综合柜员制业务操作规程》等规章制度的学习，以理论来正确的引导，提高自身素质；临柜业务操作培训主要是熟悉核心操作菜单，在熟悉操作流程的同时，学会提高办理业务速度，通过在模拟核心环境进行反复训练，达到效率最大化，为客户提供更加优质快速的服务。

第一阶段业务技能培训即将结束，参训人员基本已达到合格标准。通过此次培训，提高了员工的工作效率，在今后的工作中能够为客户提供更快更好的服务。澧县村行始终以让客户满意为宗旨，今后将不断提升为民服务的能力和水平。