为进一步做好消费者权益保护及教育服务工作，提高金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，全力维护经济金融安全和消费者合法权益。3月14日，澧县沪农商村镇银行走进街道开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作。

宣传小队来到主干街道，悬挂“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”“用征信 护权益 促发展——庆祝《征信业管理条例》实施十周年”等宣传横幅，向街边居民、路上行人发放宣传折页，普及人民币鉴别、征信、非法集资、电信网络诈骗、个人信息保护等与日常生活紧密相关的基础金融知识，耐心细致讲解消费者享有哪些权利，购物、消费发生纠纷时怎么解决，还列举常见交易中存在的消费陷阱、欺诈行为，提醒居民群众在合法权益遇到侵害时通过与经营者协商解决、向有关部门申诉、拨打12315等途径，来维护自己的正当权益。

结合居民群众最关心的生活实例、针对居民在生活消费中遇到的实际问题，宣传小队进行了通俗易懂地解答和科普，引导了消费者树立理性投资、价值投资观念，进一步提高了消费者合法合理、理性有序的维权意识和能力。同时，还对附近个体工商户进行普法宣传，提醒经营者要守法、诚信经营。

澧县沪农商村镇银行每天开设2场金融知识宣传讲座，每场接待老年朋友10余人次。在普惠金融课堂上，澧县沪农商村镇银行金融宣讲员分析了今年本县公安局处理的一起涉诈案件。嫌疑人孙某通过自己的银行卡为网络诈骗提供银行转账服务共30余笔，累计转账金额5000余元，从中获利700元。宣讲员提醒老年朋友在面对“高额回报”“快速致富”的宣传时，一定要提高警惕，不要轻信，老年人是近几年非法集资活动的主要诈骗对象，遇到“天上掉馅饼”的诱惑要和子女商议，或到专业机构、例如银行网点进行咨询。

此次活动共发放宣传折页200余份，接受群众咨询30余人次。今后，澧县沪农商村镇银行将继续积极普及金融知识，提升客户防范风险的意识，践行我行“金融为民”理念，打造有温度的百姓银行。