今年是党的二十大胜利召开之年,是中国共产主义青年团成立100周年,也是主发起行上市发展的推进之年,更是我们沪农商村镇银行成立十周年的重要之年。澧县村行积极响应总行号召,以营业网点为中心,向周边社区乡镇辐射,坚持开展“金融知识大讲座”主题活动,将服务送上门、将客户请进来,集中解决人民群众迫切的普惠金融服务需求,极大地发挥了村行作为县域独立法人机构在普惠金融服务方面“宣传队”和“播种机”作用。
为进一步提升服务质效,澧县村行成立厅堂专营团队,由党员熊祯同志带头负责,配置专门厅堂经理,积极落实“走出去,请进来”的措施。厅堂团队以网点所在位置为中心,方圆1.5公里以内为核心圈,方圆3公里以内为辅助圈,方圆5公里以内为辐射圈,坚持每天走街串巷、贴近民生、下沉服务。充分发挥基层党组织战斗的堡垒作用和党员先锋模范带头作用,深入营业网点周边社区,为县城的老百姓提供金融服务。从原来的“客户上门”转化为“服务到家”,用真心温暖客户,使银行服务延伸到客户家门口,进一步拉近银行与客户间的关系,为客户创造更好的服务体验,真真切切为客户解决金融相关问题。
除了走近百姓身边提供金融服务,村行每天在营业大厅内还开展了金融知识课堂。截止到目前,村行今年开展“走出去”宣传82场、“请进来”金融课程70场,累计派发4349张邀请券、邀请1625人次参加厅堂活动。活动中厅堂人员向在场的每一位客户讲授“防范电信诈骗”“非法集资”“存款保险”等为主题的讲座,把一个个金融知识化解为一件件生动有趣、贴近日常生活的案例,提醒在场的客户在平时生活中要擦亮眼睛,提高防范意识,树立正确的理财观念。
通过一场又一场务实亲民的金融讲座,辖内的城乡居民在得到切实的金融服务的同时,感受到了澧县村行作为“澧县人自己的银行”的服务温情,体现了澧县村行以党支部作为堡垒,从厅堂营销入手,聚焦城乡基层金融窗口服务,坚持高质量党建引领村行负债业务高质量发展的核心理念。今后村行将继续发扬红军长征的革命精神,坚定做好普惠金融服务基层的“宣传队”和“播种机”,继续推进“我为群众办实事”的长效机制,牢记村行“普惠金融助力百姓美好生活”的初心使命,再接再厉,真抓实干,攻坚克难,在高质量发展的道路上紧跟党的脚步,不断向前发展,以优异的成绩献礼村行十周年,迎接党的二十大胜利召开。