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我行加大移动终端业务推广力度 不断完善服务渠道

发布时间:2014-07-22来源:本行作者:综合管理部浏览字体:[      ]

为推动我行移动终端业务的进一步发展,我行继6月利用移动终端统一激活部分群体代发工资卡后,不断加大宣传力度、丰富推广方式,持续开展多渠道、多层次、多形式宣传活动。一是以占领个人客户市场为目标,通过业务宣传、代发工资等活动,努力增加移动终端发卡数量。二是在宣传过程中,加强与客户的面对面交流,同时加强客户关系维护,不断提高客户忠诚度和满意度,进而吸引更多的目标客户。三是提升服务质量,改进客户体验,使客户能够在任何时间、任何地点处理多种金融业务,满足了客户对银行服务的便利性、时效性等方面的需求,同时也推动了我行移动终端业务的较快发展。

下阶段,我行将制定更加详细的移动终端业务推广计划,进一步提高和增强移动终端的市场竞争力,力争实现在原有发卡量的基础上,再上新台阶。

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