根椐中国人民银行常德市中心支行《关于印发<常德市优化企业开户服务宣传活动方案>的通知》（常银办[2018]17号）文件要求，为切实做好我市优化企业开户服务宣传工作，优化营商环境，我行迅速组织开展“优化企业开户服务”宣传活动，运用多种宣传方式，确保宣传取得效果。

一、精心组织，加强领导，统一部署与安排。

我行领导组织召开了“优化企业开户服务，推动改善营商环境”专题宣传会议。会上指定综合管理部具体负责宣传活动的实施与推进，要求各部门全力配合，全员参与，高度重视。

二、对照要求，周密安排，采用多种特色宣传方式与措施。

一是利用营业厅LED显示屏每日滚动播放“优化企业开户服务，推动改善营商环境”宣传标语，通过醒目的宣传标语进行有效传播；二是通过微信公众号平台，进行推广宣传，扩大宣传范围；三是营业大厅营业窗口设置专柜，放置明显的“账户服务”标牌，设置专职人员进行企业开户服务；四是设置投诉咨询电话1台，并保持24小时畅通，便于及时处理相关投诉事件；五是免费服务，降低企业开户成本。我行对企业客户均免收开户费、单位账户管理费、账户年费、网银开户费、网银转账手续费、短信银行通知费，降低企业开户成本，助力实体经济发展；六是足不出户，体验优质上门服务。对需上门核实或面签的企业客户，我行在接到客户相关申请后及时安排工作人员上门提供专业服务，有效提升客户体验度；七是同步签约，高效审核。签约业务及时办理，压缩企业开户用时，力争交易处理、交接各环节最小时差，确保客户在提交完整资料后，我行在1个工作日内完成审核，在1至2个工作日报送人民银行审核部门，于人行通知领取开户许可证之日起2个工作日内通知或交付客户。

我行在推广“优化企业开户服务”宣传活动的同时，更重视深化客户服务体验，使其真正体验到我行办理开户业务的优惠与便捷，真正做到”一站式”金融服务。此次宣传推广活动得到企业客户的一致好评。