“你们服务真周到，接地气，谢谢社保处的退管工作人员！以前，我的资格认证都要到街道社区或等退管服务人员上门服务，费时又费心，现在可方便了，只要几秒钟家人用手机就解决了，真是方便了我们这些行动不方便的高龄退休人群。”这是现住澧浦街道办原城关大米厂退休职工黄大才的肺腑之言。今年80岁的黄大才，长期瘫痪在床，目前，工作人员指导其亲属用手机APP刷脸方法，完成了退休资格认证。

2017年，澧县社保处为进一步优化企业退休人员资格认证工作，在原来利用网络、手工认证、异地认证、上门服务协助认证的“绿色通道”基础上，又推出了手机APP人脸视频认证方式，确保了全县4万多名企业退休人员的资格认证率达100%，极大地方便了高龄退休老人。